La traduction Google Meet ne fonctionne pas ? Voici les solutions
Si la traduction Google Meet ne fonctionne pas, est non disponible ou impossible à activer, la cause est presque toujours votre offre Google ou la paire de langues. Les problèmes avec l'extension SottMeet viennent souvent de l'onglet Meet, du micro ou de vos minutes offertes. Trouvez votre cas ci-dessous.
La traduction intégrée de Google Meet
Si « Traduction vocale » ou « Sous-titres traduits » est absent ou grisé, vérifiez d'abord ces points.
« Traduction non disponible » ou option introuvable
Votre offre ne l'inclut peut-être pas. La traduction vocale nécessite Google AI Pro ou Ultra, ou Workspace Business Standard, Business Plus, Enterprise Standard ou Enterprise Plus. Les sous-titres traduits nécessitent Workspace Business Standard et plus. Les comptes Gmail gratuits n'ont accès à aucun des deux.
Ma langue ou ma paire de langues n'est pas proposée
La traduction vocale associe seulement l'anglais au français, à l'allemand, à l'hindi, à l'italien, au portugais ou à l'espagnol. Le français y figure, mais uniquement avec l'anglais : français ↔ japonais ou français ↔ espagnol est impossible. Pour d'autres paires ou des langues comme le chinois, le japonais, le coréen ou le thaï, utilisez les sous-titres traduits (texte seulement) ou une extension comme SottMeet.
Impossible de choisir une autre paire de langues
Meet utilise une seule paire de langues pour toute la réunion. Pour en changer, quelqu'un doit arrêter la traduction pour tout le monde, puis la relancer avec la nouvelle paire.
La traduction s'est arrêtée en pleine réunion
La traduction vocale est limitée à 90 minutes par réunion.
Les autres ne m'entendent pas traduit
Chaque personne doit autoriser la traduction de sa propre voix. Les participants qui rejoignent depuis un équipement de salle de réunion peuvent écouter, mais leur voix n'est pas traduite.
Impossible de l'activer dans mon organisation
Les administrateurs Workspace peuvent désactiver la traduction vocale. Demandez à votre administrateur, ou vérifiez si votre entreprise participe au programme d'accès anticipé de Google, dont les menus sont différents.
L'extension SottMeet
Si SottMeet ne démarre pas ou si la traduction sonne faux, essayez ceci.
La fenêtre demande d'actualiser l'onglet Google Meet
Rechargez l'onglet Meet une fois, puis cliquez à nouveau sur Activer la traduction. Cela arrive juste après une mise à jour de l'extension.
Une autorisation Google s'affiche, ou mes minutes offertes n'apparaissent pas
Acceptez la demande de connexion Google, qui n'apparaît qu'une fois. Elle confirme votre compte pour créditer les 5 minutes offertes. Si vous l'avez fermée, cliquez à nouveau sur Activer la traduction pour la revoir.
Mon interlocuteur entend de l'écho
Vos haut-parleurs renvoient la traduction dans votre micro. Utilisez un casque.
Un seul sens est traduit
Vérifiez les deux langues dans la fenêtre : Ma langue est celle que vous parlez, Langue de la réunion est celle de votre interlocuteur.
La traduction est lente ou saccadée
Vérifiez votre réseau et fermez les onglets lourds ou les vidéos. SottMeet affiche un message quand la connexion est lente.
Il est indiqué que mes minutes sont épuisées
Ajoutez une carte dans la fenêtre pour obtenir 30 minutes gratuites de plus (aucun débit), ou rechargez à partir de US$10.
Questions fréquentes
Pourquoi la traduction Google Meet n'est-elle pas disponible sur mon compte gratuit ?
Google réserve la traduction vocale et les sous-titres traduits aux offres payantes Google AI et Workspace. SottMeet fonctionne avec un Gmail gratuit.
Faut-il activer la traduction de Google Meet pour utiliser SottMeet ?
Non. SottMeet est indépendant et fonctionne même si la traduction de Meet est désactivée ou non disponible.
Qui contacter pour obtenir de l'aide ?
Écrivez à support@sottmeet.com en indiquant ce que vous voyez dans la fenêtre SottMeet.
Besoin d'une traduction qui marche, tout simplement ?
SottMeet fonctionne avec tout compte Google, dans 19 langues et toutes les combinaisons, sans limite de 90 minutes. 5 minutes offertes.
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